Koolituse eesmärk on muuta suhtlemisoskust efektiivsemaks, kasutades teadlikult pausi, kuulamist ning küsimuste esitamist, hoides usalduslikku parnerlussuhet, vältides
samal ajal jõupositsioonilt ning nõrgalt positsioonilt sõnumite esitamist.

Koolituse sisu

Efektiivset suhtlust pidurdavad erinevad suhtlustakistused, kus üks osapool nt tunneb, et peab kaitsma end võimupositsioonilt esitatud sõnumite vastu. Samuti ei ole suhtlus efektiivne, kui üks osapool esineb nõrgalt positsioonilt ning ei võta täit vastutust tulemuste eest. Ebaefektiivsed suhtlusolukorrad võivad toota ärritust, solvumist, viha jt tundeid. Nii ei suuda osapooled liikuda kokkulepete suunas ning raiskavad oma aega, sest suhtluses on peal nö katkine plaat. Katkise plaadi tunneme ära selle järgi, et inimesed kordavad samu sõnumeid ning ei liigu kokkulepete suunas. Samas ei osata sellest seisust kiiresti välja tulla ning raisatakse energiat, aega ja tegelikult kaotatakse ka usaldusväärsust.

Käsitletavad teemad:

- Eric Berne rollimudelid suhtluses
- Kuidas suhtlust efektiivistada
- Kuidas vähendada tõlgenduste ja eelduste ebaefektiivset mõju?
- Peegeldamise ja kuulamise tähendus suhtluses.
- Küsimuste esitamine.
- Diskussioon. Rollimäng. Rollimängu analüüs.

Koolituse läbinud osaleja
- teab efektiivse suhtlemise tehnikaid
- oskab kasutada teadlikult pausi, kuulata ja küsimusi esitada
- oskab vältida jõupositsioonilt ning nõrgalt positsioonilt sõnumite edastamist.

Õppemeetodid: Interaktiivsed lühiloengud, erinevad aktiivõppe meetodid, rollimängud, diskussioon, videotreening, analüüs

Koolitaja: Katrin Aava, PhD

Kõik huvilised

Avatud Ülikool, Elina Tahvel, koolitusjuht, tel: 50 90 216 | e-post: elina.tahvel@tlu.ee