Koolitusprogrammi läbinuna on osalejad:
• teadlikud läbirääkimiste kolmest mõõtmest (inimlik, sisuline ja protsessimõõde) ja läbirääkimiste õnnestumise kriitilistest eduteguritest;
• õppinud oma seisundit ja hoiakut läbirääkimisteprotsessi kestel korrigeerima;
• omandanud läbirääkimiste protsessi juhtimise võtteid;
• omandanud mõjusate argumentide koostamise ja esitamise põhimõtted;
• õppinud kasutama demagoogilistele võtetele ja tülikatele või vaenulikele küsimustele vastamise taktikaid;
• harjutanud kirjeldatud oskuste rakendamist simulatsiooniharjutuste, rollimängude ja nende analüüsi käigus;
• hinnanud enda kui läbirääkija tugevusi ja arenguruumi ning võtnud endale isiklikud arenguülesanded;
• läbirääkimissituatsioonides enesekindlamad.

1. PÄEV
Kokku tulemine on algus, kokku jäämine on protsess, koos töötamine on progress.
Henry Ford
SISSEJUHATUS
• Kokkulepped, eesmärgid ja ootused
• Läbirääkimiste 3 mõõdet – inimlik, sisuline, protsessimõõde
Teemasse sissejuhatav harjutus „Kuidas on võimalik, et meist saadakse valesti aru?“
Grupiarutelu


Mida rohkem on meil valikuid, seda suurem on me mõjukus.
LÄBIRÄÄKIMISTE PROTSESS
• Läbirääkimiste 4 faasi: ettevalmistus, alustamine, läbiviimine, lõpetamine
• Läbirääkimisprotsessi juhtimise võtted
• Läbirääkimiste õnnestumise kriitilised tegurid ja läbirääkija kasulikud fookused
• Vaistlik ja kaalutlev mõtlemine
Juhtumite analüüs ja grupiarutelu
Praktiline harjutus väikestes gruppides
Eneseanalüüs: „Mina läbirääkijana“

Mõistmine on peidetud väljendusoskusesse.
VEENEV ARGUMENTEERIMINE
• Argumendi struktuur – väide, selgitus, tõestus, järeldus
• Veenvate argumentide koostamine ja esitamine
• Läbirääkimispartneri argumendi ümberlükkamine
• Komistuskivid argumenteerimisel
Harjutus „Argumentide äratundmine“
Simulatsiooniharjutus „Argumendi koostamine ja mõjus esitamine“
Rühmaarutelu

Peale seda kui koopainimesed nuiale lisaks keele välja mõtlesid, oleme võimelised muutma inimese arvamust muutmata nende näokuju.
DEMAGOOGILISTE VÕTETE ÄRATUNDMINE JA NEILE VASTAMINE
• Enamlevinud demagoogiavõtted ja nendega toimetulek
• Tülikatele või vaenulikele küsimustele vastamine
• Oma seisundi juhtimine keerulistes olukordades
Simulatsiooniharjutus „Argumendi koostamine ja mõjus esitamine“
Rühmaarutelu


2. PÄEV

Inimese väärtus tuleb tõeliselt ilmsiks siis, kui teda mõistetakse.
MÕISTMISE KUNST
• Mõtete vahetus versus mõtete kaitsmine
• Sõnastuslõksud ja nendest hoidumine
• Dialoog kui teekond ühise arusaamise poole
• Süvenenud kuulamine: küsitlemine, ümbersõnastamine, aktsepteerimine
• Erinevate vaatenurkade (tajupositsioonide) kasutamine situatsioonide hindamisel
• Sõnalise ja sõnadeta suhtluse roll läbirääkimistel
Tajupositsioonide vahetamise meetodi demonstratsioon ja rakendamine
Simulatsiooniharjutus
Harjutus väikestes rühmades
Grupiarutelu

Meie tugevus läbirääkijana ilmneb selles, kuidas me raskustega toime tuleme.
ENESEKINDLUS LÄBIRÄÄKIMISTEL JA SUUREPÄRASEKS PROTSESSIJUHIKS KUJUNEMISE ETAPID
• Nähtava ja nähtamatu läbirääkimistel
• Vastupanu kui õppetund: ebaefektiivsed käitumisviisid pingelistes olukordades
• Raskete läbirääkimispartnerite ohjamine
• Eneseväärikuse ja teisest lugupidamise säilitamine keerulistes olukordades
• Enda kui läbirääkimiste protsessi juhi mõjukuse suurendamise võtted
Rollimäng
Eneseanalüüs
Harjutus väikestes rühmades: „Juhtumikliinik“

Kus pole puudu tahtest, seal ei tule puudu ka võimalustest.
Hispaania vanasõna
ISIKLIKU MEISTERLIKKUSE SEADUSED
• Oma emotsionaalsete „päästikute“ avastamine ja reageerimisharjumuste muutmine
• Levinumad enesepingestamise viisid ja sisekõne ohjamine
• Emotsionaalse seisundi juhtimine
Ajurünnak
Eneseanalüüs
Tehnika demonstratsioon ja harjutamine
Harjutus

KOKKUVÕTE
• Kokkuvõte koolitusel omandatust
• Oma tugevuste ja arenguvajaduste hindamine
• Isiklike arenguülesannete võtmine
Enesehindamine
Harjutus väikestes gruppides „Kingituste ring“

spetsialistid, juhid - kõik kel soov ja vajadus tulemuslikumalt läbi rääkida

Koolituse läbiviija: Ave Eero / Viive Einfeldt / Külli Loomann (üks kolmest NLP treenerist)
Koolituse toimumiskoht: kokkuleppel tellijaga
Koolituse toimumisaeg: kokkuleppel tellijaga
Koolituse maksumus tellitud grupile: 1500 eurot, millele lisandub 20% km
Mob. 56464265
Email: nlpinstituut@nlpinstituut.ee