Klienditeenindaja väljaõppekoolitus
Koolituse aeg
02.04-15.05.2019
Koolituse hind
1 500 €
Asukoht
Endla 4, Tallinn, Tallinn
Koolitaja
Lisainfo
Koolituse tutvustus ja käsitletavad teemad
1. Klienditeeninduse korraldamine
1.1. Teeninduspsühholoogia
1.2. Kliendikeskne teenindamine
1.3. Teenindusprotsess
1.4. Müügitehnikad
1.5. Kassa- ja müüginormid
2. Kaupade käitlemise korraldamine
2.1. Kaubatundmine
3. Müügitöö korraldamine
3.2. Turundus
4. Organisatsioonikäitumise põhimõtted
5. Töökeskkond ja -tervishoid
Lektorid
Ülle Mugu, MA, Alver Aria, MA, Maret Männik, MA
Koolituse ajakava
Koolitus toimub 19.mai kuni 20.juuni.2014
Täpne koolituse toimumise koht teatatakse registreerumisel.
Personaliekspert OÜ on Eesti Töötukassa koolituspartner.
Rohkem infot siin: personaliekspert.ee/klienditeenindaja-valjaoppekoolitus-2
Sihtgrupp
Töötud, täiskasvanud, kes soovivad omandada uusi teadmisi ja oskusi või täiendada varemomandatud teadmisi ja oskusi.